Lettera del consumatore

Ho un cell Nokia che e' stato mandato in riparazione il 6 agosto ed e' tornato il 6 novembre! E' stato mandato in riparizone 11 mesi dopo il suo acquisto per un problema software (garanzia 1 anno). Ora il tel. presenta lo stesso identico problema ed e' inutilizzabile. E' giusto che sia stato in garanzia per 3 mesi? Posso chiedere un risarcimento? La garanzia nel mentre della riparazione e' scaduta.(non e' di 2 anni su tutti o quasi i beni?) Ho diritto a un telefono nuovo? Anticipatamente ringrazio.
Alessandro, da Riva del Garda