Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 novembre 2006
Domanda 24 novembre 2006
Buongiorno,ho acquistato presso una ditta italiana un caminetto Sparther tedesco spendendo 5000 euro Dopo qualche mese dall'installazione capisco che non scalda, nel senso che consuma tantissima legna e non restituisce calore. E' palese che qualcosa non funziona. La ditta installatrice non e' ancora intervenuta. Dalla data dell'acquisto sono passati 8 mesi. Ho qualche speranza che venga sostituito o riparato qualora ci fossero degli errori di installazione? Grazie ADUC per questa opportunita'. Saluti.
Gabriele, da Padova

Risposta ADUC
Se si e' rivolto all'assistenza del produttore (facendo quindi valere la garanzia dello stesso) verifichi le condizioni sui fogli in suo possesso e, in caso di inadempienza, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui Se invece si e' rivolto al venditore (garanzia di due anni sui vizi di produzione: clicca qui), se lo ha fatto prima di sei mesi dall'acquisto, pretenda il dovuto sempre con una messa in mora, se invece lo ha fatto dopo questi sei mesi e il venditore non riconsoce che ci sia questo vizio, dovrebbe intimargli l'intervento dopo aver fatto periziare la stufa e qundi con dimostrazione che si tratti di un vizio di produzione.
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