Lettera del consumatore

In luglio ho acquistato una grande punto con in promozione un cellulare samsung i750 con navigatore, praticamente settimanalmente ho cercato di informarmi sui tempi di consegna di questo cellulare direttamente dal concessionario, chiamando numero verde fiat, inviando e-mail di lamentele a cui mi hanno risposto dicendomi di contattare un resp. Commerciale, il quale non mi ha saputo dire anche lui nulla sulla data di consegna. L'unica cosa che hanno saputo dirmi sempre e che non dovevo preoccuparmi che mi sarebbe arrivato a casa. Ormai sono passati 5 mesi e adesso la concessionaria mi ha comunicato che la fiat gli ha detto che non rientro nella promozione perche ho usufruito di uno sconto dipendente per l'acquisto della macchina. a questo punto mi chiedo se si giusto tutto questo solo dopo 5 mesi se ne sono accorti mi hanno promesso un telefono per mesi e adesso... secondo voi come dovrei comportarmi io a questo punto il telefono lo pretendo comunque almeno per un risarcimento in attesa di una vostra risp.
Andrea, da Torino
-------
ps. spero di aver contattato il servizio giusto per questo tipo di lamentele