Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2006
Spett.le Aduc, mi sono aggiudicato, nei giorni scorsi, su Ebay un processore accompagnato da una inserzione contenente le seguenti indicazioni: "Athlon XP 2000 AROIA - Perfetto!" nel titolo principale, ed ancora nella descrizione "A differenza di altri venditori, vi dico tutta la sua 'storia': e' una cpu smontata da un cliente al quale ho effettuato un upgrade di due pc a Pentium 4. (l'altra cpu e' un XP1700, la trovare in un altra mia asta) Non ho modo di testarlo, ma e' stata smontata da un PC funzionante per cui sono certo al 100% che funzioni, inoltre ho incluso delle foto ad ALTISSIMA risoluzione cosi' potete vedere che, come mi sembra, la cpu sia in ottimo stato: nessuna scheggiatura e nessun pin piegato. Fate click sulle foto per vederle a piena risoluzione!", concludendo "Ripeto: non potendola testare (ho solo mobo Intel) non posso fornire garanzia, ma spero che i miei 450 e piu' feedback positivi possano tranquillizzarvi! Accetto Pagamenti Paypal e Bonifico bancario, spedisco con Prioritaria (a vs rischio), Raccomandata o J+3". Ho chiesto e ottenuto che l'oggetto fosse spedito presso la societa' di informatica ove ho la macchina in riparazione. Una volta arrivato, il processore e' stato testato su due diversi sistemi coetanei funzionanti ma non ha dato segni di vita. Ho contattato il Venditore, aprendo anche una controversia su paypal, ma questo Signore dice di avere escluso nell' inserzione ogni garanzia e quindi, per pura cortesia, offre il rimborso della sola meta' del valore di aggiudicazione al netto delle spese di spedizione. Se avesse ragione Lui, io dovrei comunque pagare dei soldi buoni per un oggetto il cui valore e' pari a zero. Tanto e' vero che, per telefono, il Venditore ha detto che non gli importa di riaverlo. Le domande sono. Quale e' il quadro normativo di riferimento relativo alle transazioni su Ebay? E' applicabile il recente Codice del commercio? E' sufficiente inserire una clausola di non garanzia, in netto contrasto con tutto il resto dell'inserzione, per sollevarsi dalle proprie responsabilita'? Ringrazio per la paziente attenzione concessa e porgo cordiali saluti.
Giovanni, da Pistoia
Giovanni, da Pistoia
Risposta ADUC
A parte le regole di Ebay, che crediamo non c'entrino, essendo questo un rapporto tra privati, non e' regolato dal codice del consumo (e non del commercio), ma dal codice civile, che stabilisce per chiunque che la cosa venduta debba essere esente da vizi. Gli intimi il dovuto con una messa in mora: clicca qui
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