Lettera del consumatore

Buon Giorno, vi scrivo per avere un consiglio su cosa fare riguardo ad un piccolo elettrodomestico che non funziona esattamente come dovrebbe... I primi di agosto 2006, trovamdomi in un noto Supermercato ho trovato un aspira-sigilla sacchetti, che gia' avevo visto tempo addietro, in offerta a 15,90 euro e cioe' circa la meta' del suo prezzo normale. Poiche' era un po' che avevo intenzione di comprarlo per i miei genitori, l'ho acquistato in previsione di regalarlo il 13 settembre, giorno del compleanno di mia madre. Ecco allora che solo alcuni giorni dopo il 13 settembre abbiamo avuto modo di provare l'apparecchio. In effetti l'aspirazione (creazione del sottovuoto) non sembrava ottimale ma la vera delusione si e' avuta quando, circa un mese dopo, abbiamo riaperto le confezioni ottenute con l'apparecchio. Il vuoto non era piu' presente e tutte le confezioni erano gonfie d'aria, comprese quelle messe i frizer. Abbiamo riprovato alcune volte ma abbiamo avuto lo stesso risultato... Trovandomi il 18 novembre al Supermercato ho chiesto se era possibile cambiare l'apparecchio o avere un buono poiche' l'aspirazione e la produzione del sottovuoto no era come mel'aspettavo. Mi ha stupito allora la signorina la quale mi ha dettoo che sapevano perfettamente che quell'apparecchio aveva quel difetto ma poiche' era passato tanto tempo potevo solo sperare nella magnanimita' del responsabile. Allora il giorno dopo 19 novembre mi sono ripresentato con l'elettrodomestico, imballo e scontrino: purtroppo la signorina del giorno prima non c'era e al post vendita mi hanno detto che mi devo rivolgere io al centro assistenza oppure lo possono fare loro per me ma cio' comporta tempi assai lunghi e non sanno quanto mi possa convenire... In effetti pero' quello che io sottolineo e' che non si tratta di un guasto ma proprio di un funzionamento non rispondente a quello pubblicizzato. la macchina dovrebbe fare il vuoto ma non lo fa... e non solo il mio apparecchio ma proprio il Tipo e a conferma di cio' c'e' l'ammisione della prima signorina (quella incontrata il 18 novembre) per la quale in effetti proprio quel tipo non funzionava come si potesse pensare... In altre parole non penso che l'apparecchio sia guasto, e quindi da riparare, ma che proprio ha delle prestazioni basse... Cosa mi consigliate di fare per ottenere qualcosa che funzioni come avrei voluto o per ottenere almeno un buono acquisto? Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione chemmi varrete prestare e per il servizio che offrite.
Gianluca, da Roma