Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, con l'intenzione di evitare ad altri la mia disavventura Vi porto a conoscenza del comportamento, a mio avviso scorretto, dell'operatore di commercio elettronico "Mallteam.it". In data 10/11/06 ho comprato dal sito online, del predetto operatore, un navigatore gps tomtom 910 pagato con carta di credito l'importo di euro 540 + spese di spedizione. In data 11/11 ho ricevuto l'email di conferma dell'acquisto e quindi della disponibilita' della merce ordinata che mi sarebbe stata inviata appena ricevuta, a loro volta, la conferma dell'avvenuto pagamento da parte di Banca Sella; conferma sicuramente comunicata nella stessa giornata in quanto segnalatami via sms dal gestore della mia carta di credito. Nei giorni successivi, non avendo ricevuto la merce acquistata, ho ripetutamente tentato di contattare il venditore ai numeri indicati nell'email risultati costantemente occupati (sfido chiunque a mettersi in contatto con loro!). Inutile e' stato anche inviare una email ed alcuni fax al servizio clienti. Finalmente giovedi' 16/11 (MIRACOLO!!!) sono riuscito a parlare con un'operatrice che mi ha confermato che il navigatore ordinato non era ancora arrivato nel loro magazzino. Inutile segnalare che subito dopo i numeri di telefono non sono piu' risultati liberi. Vi chiedo pertanto se e' corretto il comportamento di questo operatore che CONTINUA ad indicare la disponibilita' del prodotto con la chiara intenzione, a mio avviso, di procurarsi la liquidita' necessaria per la sua fornitura e superando di gran lunga i tempi indicati per la consegna. Da un controllo piu' attento ho infatti potuto notare che, per il pagamento in contrassegno, il venditore indica un prezzo sensibilmente piu' elevato. Pertanto, alla data odierna 21/11, sono ancora in attesa del prodotto PAGATO l'11/11 e "naturalmente" credo di dover ancora aspettare visto che, sia dal "Tracking ordine" indicato nel sito, sia da informazioni richieste direttamente al corriere Bartolini, non si rilevano spedizioni a mio favore. RingraziandoVi per il servizio svolto, Vi invio i miei piu' cordiali saluti.