Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2006
Vi scrivo in merito ad un rimborso bonus che attraverso un trucco di Trenitalia ha validita' 2 mesi anziche' 6 mesi che spettano di diritto. Il treno Eurostar su cui viaggiavo il 14 maggio 2006 e' giunto a destinazione con circa un ora di ritardo. Ho fatto richiesta per il bonus che e' arrivato per posta a casa mia il 20 ottobre. Ho notato pero' che la data di emissione riportata sul bonus era 22 giugno 2006, il che lo rende utilizzabile fino al 21 dicembre (perche' ha validita' 6 mesi dalla data di emissione). Tuttavia e' giunto a casa mia il 20 ottobre, non per un ritardo delle poste, essendo stato inviato da trenitalia il 17 ottobre (come risulta dal timbro)! QUINDI DAL GIORNO DI EMISSIONE DEL BONUS AL SUO INVIO SONO PASSATI CIRCA 4 MESI, rendendo il bonus utilizzabile da me solo nei rimanenti 2 mesi!!!! Non mi sembra corretto e ho il dubbio che questo sia uno stratagemma per rendere i bonus inutilizzabili da molte persone che viaggiano poco (che non hanno quindi il tempo di usarlo nei pochi mesi di validita' rimanenti). Cosa ne pensate? Grazie.
Elena, da Roma
Elena, da Roma
Risposta ADUC
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