Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2006
Codice fiscale: 27.02.2006-richiesta a Telecom per attivazione internet; 10.03-attivazione linea; 14.03-ricevuto il modem adsl Alice; 30.05-disdetta Alice(per mottivo di non essere mai attivato l'internet nonostante le mie chiamate-telefonate); 15.06-mandato il modem (raccomandata n°); 20.06-il modem consegnato allo sportello dell'agenzia di Asti; 25.07-disdetta dalla linea telefonica... in 10.07 mi mandano una bolletta di 377.00 euro; in 08.09 la seconda di 98.64 euro e in 13.11 la costituzione in mora D.Lg n°196/03 da pagare 475.64 euro a Euro Service entro 10 giorni. Io dal 01.07.2006 sono attivato con Tiscali, non lo so perche mi chiedono di pagare le bollette se lorro non mi hanno mai attivato l'internet. Se avete bisogno di fotocopie delle bollette li mando subito,contatatemi e lasciatemi un nr. di fax, grazie.
Dan, da Sesto San Giovanni/Milano
Dan, da Sesto San Giovanni/Milano
Risposta ADUC
Per darle una risposta e' necessario capire in quali termini sia stata data disdetta al contratto. Trattandosi di un adsl e' possibile che vi sia una durata minima, e quindi le fatture potrebbero essere "giustificate" (almeno in parte) dall'addebito di penali per rescissione anticipata o dei canoni residui nel caso che quest'ultima sia stata recepita come valida alla scadenza. Se vuole puo' riscriverci ma deve darci notizia del contenuto della disdetta e di cosa e' stato richiesto con le successive fatture.
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