Lettera del consumatore

Ho acquistato una stampante Epson lo scorso 4 gennaio 2006 per l'attivita' che svolgo (studio fotografico) per un'importo approssimativo di 2.800 euro. Il 23 novembre ho cominciato ad avere dei problemi nella stampa. Ho provveduto ad avvisare il servizio tecnico del negozio che me l'ha venduta i quali mi suggerivano, telefonicamente, le varie prove da fare. Ho speso circa 150,00 euro senza venire a capo del problema. Solo dopo questi diversi tentativi mi e' stato suggerito di attivare l'assistenza, considerato il fatto che la macchina era ancora in garanzia. L'ho fatto il 26 novembre e mi fu detto che in 24 o 48 ore al max sarebbe stato fatto l'intervento. Nel frattempo non ho potuto lavorare con una perdita economica notevole. Dopo innumerevoli solleciti, il 9 novembre sono venuti per fare due semplici stampe (prove di stampa), sempre a mie spese per inviarli al centro di Milano e fare un test. Qualche giorno fa mi e' stato detto che e' un problema di carta e non di macchina. A questo si puo' trovare una soluzione ma se i tempi fossero stati rispettati alla soluzione del problema saremmo risaliti molto tempo prima, e quindi avrei avuto molto meno spese (per i lavori mandati a terzi). E' previsto un'indennizzo per questa enorme inefficienza? Nei confronti di chi mi ha venduto la carta posso agire per chiedere un risarcimento danmni? Grazie anticipatamente.
Giorgio, da Rosolini