Lettera del consumatore

Cara Aduc, in data 26 Ottobre ho richiesto telefonicamente al 187 l'adesione al servizio ADSL "Alice 30 Tutto Incluso". L'adesione prevede l'invio di un modem e di un telefono Aladino. Ad oggi, 20 Novembre, non ho ricevuto i beni e nemmeno l'attivazione dell'ADSL in quanto viene fatta soltanto dopo la consegna dei beni. Ho chiamato il 187 e mi è stato detto che Telecom non ha modem in magazzino e che quindi le consegne saranno molto ritardate. Ho chiesto quindi di recedere dal contratto, in modo da attivare l'ADSL di un altro operatore, ma mi è stato detto che prima devo ricevere i beni e POI posso recedere. In questo modo sono "incastrato": non ho l'ADSL di Telecom e non posso attivarne uno di altro operatore. Possibile che non ci sia una soluzione?
Francesco, da Quercegrossa/Siena