Lettera del consumatore

Vorrei sapere una cosa: pochi giorni fa, ho avuto dei problemi con la caldaia di casa, questa ha un'anno di vita, ed è in garanzia per due anni, ho chiamato al responsabile per metterla a posto, e passato un tecnico, e l'unica cosa che a fatto, e aprire e chiudere un rubinetto per regolare la pressione de la caldaia, e a risolto il problema. Tre giorni dopo mi arriva una lettera con l'importo a pagare di euro 32,00 entro 10 giorni. Questo e giusto o questi tipi di servizi dovrebbero essere compressi dentro la garanzia? Grazie mille.
Daniele, da Riva del Garda