Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2006
Gentili Signori, come avrete notato non solo su questo forum, siamo in presenza di una vera e popria truffa da parte di Infostrada, relativamente alla linea ADSL. Mi chiedo pero' cosa stiate facendo per la tutela dei diritti dei consumatori, alla quale siete votati. Salvo sviste da parte mia, non mi risulta che sia staa intrapresa alcuna azione ne' da voi ne' dal garante delle comunicazioni ne' dalle altre associazioni consumatori e, purtroppo, neppure dalle note trasmissioni come striscia e mi manda Rai tre. Mi sbaglio o ci sono altri motivi che mi sfuggono? Vi ringrazio e, in attesa di vostro cortese eventuale riscontro, desidero confermare la mia piena disponibilta' per ogni eventuale azione da intraprendere nei confronti di Infostrada.
Angelo, da Torino
Angelo, da Torino
Risposta ADUC
La ringraziamo del messaggio di stimolo. Il fatto stesso che ne parliamo e che impieghiamo le nostre energie per cercare di aiutare i consumatori a farsi meno male coi soprusi dei vari gestori, crediamo sia un segnale che qualcosa la stiamo facendo. Forse le sono sfuggite un po' di iniziative che facciamo piu' in generale, perche', come lei sapra', il problema non e' solo l'Adsl di Infostrada. Nei prossimi giorni tra l'altro, faremo chiedere l'avvio di una indagine parlamentare in materia. Comunque, visiti con piu' attenzione il nosro sito e si rendera' conto. Cogliamo l'occasione, infine, per stimolarla ad intervenire e a darci tutti i suggerimenti che riterra' opportuni.
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