Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, il 28 gennaio 2006 ho disdetto l'abbonamento ADSL free della Tiscali. Si trattava di un abbonamento a consumo. La Tiscali, nonostante l'invio di 3 fax, alcune mail, una raccomandata con ricevuta di ritorno e numerose telefonate, non ha ancora provveduto a liberare la mia linea telefonica, quindi per me e' impossibile connettermi da casa e per usare internet sono costretta a recarmi a casa di mia madre a 6 km di distanza da casa mia. L'unica risposta ottenuta dalla Tiscali il 20 marzo 2006 al mio indirizzo di posta e' la seguente: "Gentile Sg.ra le confermiamo che la sua richiesta di disdetta del sevizio Adsl Free,e' attualmente in lavorazione. Le comunichiamo, inoltre, che nel caso in cui vengano emesse, le verra' richiesto il pagamento tramite bollettino postale. Spiacenti per il ritardo con cui le perviene la nostra risposta, cogliamo l'occasione per porgerle i nostri piu' cordiali saluti. Per ulteriori informazioni potra' consultare il nostro sito all'indirizzo mwww.tiscali.it o contattare il ns. Servizio Clienti al numero 130. Distinti saluti. Servizio Clienti Tiscali" Vi chiedo aiuto per risolvere questa situazione a dir poco vergognosa. Vi ringrazio anticipatamente.
Elisabetta