Lettera del consumatore

Spett. Aduc, vorrei descriverle la situazione che stiamo vivendo chiedendole un consiglio su cosa fare. All'inizio di novembre abbiamo fimato una proposta d'acquisto irrevocabile (proposta a me intestata e firmata dal mio ragazzo) per l'acquisto di un appartamento in costruzione affidandoci all'Immobildream, contestualmente ci fanno siglare il contratto preliminare in bianco, di cui al momento l'agente imm. era sprovvisto di doppia copia da rilasciarci. Ci congediamo con la promessa di un incontro per il giorno dopo per ritirare la copia del suddetto preliminare siglato. I problemi sono iniziati subito. Tornati a casa ci rendiamo conto che la nostra copia della proposta era in bianco, siamo tornati immediatamente all'"ufficio" e l'agente ci ha fatto ricopiare quanto era scritto garantendoci che la copia da noi ricopiata aveva gli stessi effetti legali dell'originale. In serata esaminando la planimetria (1:100) rileviamo una metratura dell'appartamento inferiore a quanto indicato dall'agente, informazione sulla quale e' stato deciso l'acquisto (l'agente ci aveva descritto un app. di 58mq calpestabili, sottolineando che l'immobildream quando comunica la metratura indica sempre quelli calpestabili). Il giorno dopo torniamo per chiedere spiegazioni sulla metratura (spiegazioni che non e' in grado di darci) e per ritirare la copia del preliminare siglato, ma con nostra enorme sorpresa ci consegna una copia in bianco (non siglata) relativa a un comparto diverso dal nostro. Facciamo notare l'errore all'agente il quale scusandosi ci rimanda nuovamente al giorno dopo per consegnarci la documentazione e avere maggiori informazioni sulla planimetria. Da allora sono passati quasi 20 gg., non abbiamo ottenuto la documentazione e alle nostre richieste di maggiori informazioni l'immobildream ci risponde tramite il loro legale il quale sfrontatamente ci scrive che la documentazione relativa al''appartamento acquistato e' gia' in ns possesso e che siamo noi a comportarci in malafede. Tra l'altro non possiamo recedere (nel qual caso perderemo l'assegno gia' versato, dovremmo pagare una penale di pari importo all'assegno e la provvigione; il preliminare si avvicina e cosi' anche il pagamento della provvigione per un servizio mai avuto per l'acquisto di una casa che non corrisponde a quella che l'agente ci aveva fatto credere di acquistare. Cosa possiamo fare per ottenere la documentazione di nostro diritto prima del preliminare e non pagare l'immeritata provvigione? Grazie.
Vanessa, da Roma