Lettera del consumatore

Cara Aduc. Sono un ragazzo di 21 anni della provincia di Cagliari, vorrei porvi il mio problema: un po' di tempo fa sono stato contattato telefonicamente dalla BIOSAN WORLD CORPORATION (in possesso del mio recapito telefonico perche' sono gia' stato un loro cliente) che mi ha proposto di acquistare il macchinario eletronico "DEPIL STOP" al prezzo di 199,00 euro, ho accettato e tra il giorno 21/07/06 e il 24/07/06 (la data e' incerta perche' nel buono di consegna c'e' scritto 21/07/06 mentre nel contrassegno sul pacco c'e' scritto 24/07/06) ho ricevuto il pacco pagando in contanti al corriere 219,00 euro (20 euro in piu' per le spese di spedizione). Il macchinario non ha soddisfatto le mie esigenze (i motivi sono diversi: perche' non rispecchia le caratteristiche che nella telepromozione sono indicate piu' volte, perche' di difficile utilizzo e perche' dall'uso, se pur ridotto, che ne ho fatto non ho ricevuto alcun beneficio) e ho deciso di beneficiare del diritto di recesso; come descritto nella disciplina del diritto di recesso presente nel contratto, ho spedito una lettera raccomandata A.R. (il 03/08/06) dove comunicavo la mia volonta'. Pervenutomi l'avviso di ricevimento della raccomandata, il 22/08/06 ho spedito il pacco (mettendo massima cura nel controllare che tutto fosse a posto e utilizzando l'imballaggio originale) con metodi e all'indirizzo specificato nel disciplinare del diritto di recesso. Da allora aspetto il mio rimborso di 119,00 euro; ho chiamato, inutilmente, numerose volte la BIOSAN, per sapere novita' sulla mia pratica, ricevendo ogni volta risposte diverse e vaghe. Questo e' il mio caso e vorrei sapere cosa posso fare per risolvere il problema, grazie dell'attenzione distinti saluti.
Sebastiano, da Sinnai