Lettera del consumatore

Buongiorno, dal nostro rientro in italia mio marito percepisce una rendita d'invalidità dall'estero. La banca accredita puntualmente sempre le somme ma non ci manda mai un avviso dove si vedono le deduzioni e il cambio (le spese, commissioni e imposta alla fonte). E un nostro diritto avere un avviso a ogni operazione o lo decide la banca se mandarla o no? C'è una legge alla quale possiamo apellarci? Anche perché le somme variano di grande tra un mese e l'altro e non si riesce a capire perché - non credo sia soltanto dovuto al cambio.
Grazie della risposta. Cordialemente.
Rosetta, da Tortoreto