Lettera del consumatore

Salve, Vi scrivo per sapere, quale azione e' meglio intraprendere per questo tipo di comportamento. Ho acquistato il 31 ottobre il nuovo scooter, MP3, tanto pubblicizzato da Piaggio, quello con tre ruote. Il 3 novembre, causa l'inversione di marcia di uno sprovveduto senza freccia, ho subito un danno non irrilevante, porto quindi il mio scooter al centro assistenza del concessionario che me l'ha venduto e vengo informato sui tempi di attesa, 25 giorni. Da allora sono passate due settimane ed io mi sono fin da subito mosso nei confronti di Piaggio, con e-mail e via telefono per accelerare la pratica. Oggi all'ennesimo reclamo verso Piaggio mi sento rispondere che devo ancora aspettare fino almeno a meta' dicembre, ritengo che tali tempi di attesa siano troppo lunghi, per me che ho necessita' di usare lo scooter per lavoro. Vorrei un consiglio su come muovermi, nei confronti di Piaggio, oppure se e' possibile richiedere un mezzo sostitutivo, che sia a carico della stessa Piaggio o dell'assicurazione della persona che mi ha procurato il danno, magari pagando la fattura di un noleggio per un mezzo equivalente. Rimango in attesa di una Vs. risposta. Ringrazio anticipatamente per il tempo concessomi e porgo Distinti Saluti. In fede.
Fabio, da Roma