Lettera del consumatore

Ho acquistato a maggio 2005 il mio robot da cucina Bimby TM31, e purtroppo non funziona affatto come dovrebbe. Quando lo uso per cucinare il boccale non viene via se non dopo aver fatto una certa pressione, siccome il contenuto e' bollente ogni volta rischio l'ustione. Al momento si trova al centro assistenza per la seconda volta in due mesi e per lo stesso problema. Al centro assistenza mi hanno detto che il mio non e' un caso isolato ma io al riguardo non avevo dubbi in quanto anche le mie sorelle lo hanno acquistato e anche loro hanno lo stesso problema, pare che la base essendo in plastica si dilati durante la cottura e poi non torna piu' a posto, nonostante rispetti il tempo di attesa. Siccome la garanzia scade a maggio non mi va di perdere altri soldi anche perche' credo che abbiamo pagato il prodotto a peso d'oro e sinceramente mi aspettavo un risultato altrettanto prezioso. Il consiglio che vi chiedo e' se e' possibile riavere indietro i miei 910 euro senza fare grosse questioni con la ditta che tra l'altro non riesco in alcun modo a contattare. In attesa di una vostra risposta non mi rimane che ringraziarvi e salutarvi cortesemente.
Lucia, da Latiano