Lettera del consumatore

Vorrei sapere come devo comportarmi. Il 24 Aprile ho acquistato un frigorifero da incasso smeg mod.cr 324 A presso negozio Bellanti di Scandicci (Fi). A seguito di un disguido è stato consegnato al mobilificio incaricato di eseguire la cucina, dopo quasi 1 mese. Dopodichè con mille contrattempi hanno consegnato cucina e frigo incluso alla fine di luglio. Non ho potuto così verificare immediatamente il funzionamento del frigorifero che appena acceso ha cominciato ad avere problemi. All'inizio surgelava tutto anche al minimo, poi ha smesso di funzionare. Ho chiesto la sostituzione ma mi hanno detto che era passato troppo tempo dalla data di acquisto ed è stata fatta così una prima riparazione imputando il tutto alla mancanza di gas che hanno provveduto a ricaricare. A distanza di nemmeno due mesi ha ricominciato a surgelare tutto anche al minimo. Sono andata dal mio rivenditore che mi ha detto di ricontattare l'assistenza perchè l'iter era questo, così è venuto il tecnico e mi ha fatto firmare un foglio dove io chiedo la sostituzione e non la riparazione. Ho poi inviato un mail al servizio clienti Smeg e tempestivamente mi hanno risposto che si sono messi in contatto con il tecnico e hanno stabilito che era solo il termostato da cambiare, mi chiedo su quali basi possano aver stabilito ciò. Quali sono i miei diritti? Aspettando una Vs. risposta Vi invio i miei più cordiali saluti.
Rossella, da Firenze