Lettera del consumatore

Cara Aduc, circa tre mesi orsono, ho acquistato il testo "Esame di stato per architetti" edito da ALINEA,casa editrice fiorentina. Il testo (scritto per aiutare nella preparazione al superamento della prova di stato per architetti appunto) è pieno zeppo di errori, refusi, impaginazioni sbagliate e confusionarie che rendono il manuale inutilizzabile. Ho contatto la Alinea facendo presente il problema prima per telefono, senza riuscire a parlare con un responsabile e poi per e-mail. Mi hanno risposto che qualora avessero riscontrato questi errori, (che a loro non risultano assolutamente perchè sinora nessuno si è mai lamentato!) mi avrebbero rimborsato il costo del libro che è di 48 euro. Ho inviato, su loro richiesta, un sommario elenco dei tipi di errori presenti con riferimento alle pagine e agli argomenti. Individuarli tutti sarebbe stato un vero e proprio lavoro da correttore di bozze. Da allora sono spariti senza più rispondere alle mie mail di sollecito. Cosa posso fare? Grazie.
Roberto, da Milano