Lettera del consumatore

Ho acquistato un Motorola E770 presso un rivenditore 3 con la promozione che se , come ho effettuato, avrei fatto l'acquisto entro il 31 ottobre per euro 99 mi sarebbero state riaccreditate 99 euro di traffico entro metà del mese di novembre(il tutto era pubblicizzato sul loro sito internet che posso produrre avendolo stampato e addirittura presso la locandina pbblicitaria del punto vendita). Presentatomi il giorno 16 novembre presso il punto 3 dove ho acquistato il telefono la interlocutrice prova a chiamare il loro numero diretto di 3 per avere spiegazioni del perche' non fosse stata accreditata la cifra di euro 99 di traffico; l'operatore risponde che sara' fatto entro fine mese con la possibilita' di usufruirne solo per un mese.La stessa ragazza del punto vendita 3 rimane lei stessa esterrefatta ma non puo' fare nulla.
Cosa posso fare per tutelare il mio diritto come da loro pubblicita'.
Moreno, da Perugia