Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 novembre 2006
Gentili signori, mi e' successa una cosa forse abbastanza comune x tanti. Ho comprato una lavatrice Ariston ultimo modello, il 18 agosto 2006. Ieri sera ha cominciato a non rispondere piu' ai comando ke inserivo. La lavatrice e' fornita di un pannello dei comandi elettronico x cui si legge molto bene il display con la temperatura, il tempo di durata del lavaggio e i giri di centrifuga. All'improvviso non va piu'. Ora vi kiedo esplicitamente, visto ke non ha neanke 3 mesi in ke modo posso far valere i miei diritti? Visto ke "ELDO", il meganegozio dove l'ho acquistata mi ha detto ke dovro' pagare l'assistente che si rechera' a far visita alla suddetta ammalata? E' giusto che io debba pagare un guasto di una cosa che e' ancora in garanzia? Vi prego rispondetemi presto ... grazie!!
Stefania, da Pozzuoli/Napoli
Stefania, da Pozzuoli/Napoli
Risposta ADUC
Se utilizza la garanzia del produttore e' probabile che debba pagare questo tecnico (lo verifichi sulle carte che ha). Se invece utilizza la garanzia del venditore (due anni sui vizi di produzione), franco negozio non dece pagare nulla. Qui le norme e come valersene: clicca qui
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