Lettera del consumatore

Salve. Il mio problema e' il seguente: Ho una SIMCARD PREPAGATA della TIM che da giugno 2006 e' bloccata dalla TIM. La sim ha credito residuo sufficiente per telefonare ed e' attiva fino a marzo 2007. Ho fatto seguenti tentativi di richiesta informazioni e di richiesta riattivazione:
1) Chiamato il 119 almeno 15 volte e mi hanno dato risposte diverse e non soddisfacenti. E la telefonate.
normalmente finivano con un sibillino messaggi "Ho inoltrato un sollecito, la ricontatteranno". L'unica soluzione che avevano riscontrato dopo 7 o 8 telefonate era l'improvvisa perdita dell'anagrafica della scheda. Mi sono recato in un centro TIM per rilasciare i dati anagrafici. La sorpresa e' stata che sulla SIM non era consentita l'operazione.
2) Inviato mail, tramite il portale TIM per chiedere informazioni. Nessuna risposta.
3) Inviato un fax in cui chiedevo spiegazioni. Nessuna risposta. In tutti e tre i possibili tentativi ho sempre lasciato un numero telefonico alternativo per essere contattato. Ho esaurito tutti i possibili tipi di contatto, anche perche' non si riesce a scalare all'ufficio che dovrebbe dare risposte. Cosa posso fare per ottenere delle risposte e soprattutto la riattivazione della SIMCARD. Grazie.
Donato, da Roma