Lettera del consumatore

Egregia Aduc, sono una ragazza che due anni fa si e' sposata e, con il mio consorte,trasferita nella nostra nuova casa. MA son passati due anni di "Sfiga" o "ignoranza" a voi la scelta! Avevamo l'agevolazione del 4% sulla prima casa, e non comunicandoci che la residenza andava presa entro un tempo stabilito abbiamo dovuto pagare il 10% d'iva. e' stata una grossa spesa ma che ingoiando abbiamo pagato, perche' si sa "La legge non ammette ignoranza". Ma oggi cio' siamo ritrovati di fronte ad un'altra "ignoranza", ma possibile che capitino tutte a noi. ci e' arrivata una lettera della SEVAs la ditta che controlla l'impianti termici nella provincia di lucca ove risiedo. Essi affermano che presto verranno a controllare se la caldaia e' a norma, ma visto che non abbiamo pagato euro 8,00 di bollettino, all'arrivo del tecnico dovremo pagare euro 77,00. Io ho fatto notare alla Ditta sopra citata che io non avevo mai ricevuto comunicazione che dovevo pagare un bollettino prima, e loro affermano che sono cose che si devono sapere e non e' compoto loro informare. Ma lo strano e' che allegata alla lettera c'e' un bollettino di euro 8 da pagare anche se l'addetto mi ha detto che ormai era troppo tardi. Come mi devo comportare? Aspetto presto una vostra risposta.
Patrizia, da Castelnuovo di Garfagnana