Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 1999
30-Sett-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Spett.le ADUC, lo scorso anno ho aperto un conto corrente "In family" presso un'agenzia CARIPLO. Le condizioni del conto prevedevano, fra le altre cose, l'invio gratuito dell'estratto conto, nessuna spesa di gestione e movimenti gratuiti illimitati.
Tutto questo a patto di rinunciare agli interessi maturati sui primi quattro milioni depositati sul conto.
A distanza di un anno e tre mesi, ho scoperto dall'ultimo estratto conto pervenutomi che la Cariplo ha deciso di applicare 2000 lire di spese sugli invii degli estratti conto (applicati anche sugli ultimi due estratti gia' ricevuti), che la cifra su cui non maturano interessi e' stata elevata a cinque milioni, e che gli interessi sul mio conto sono scesi del 2.5%. TUTTO QUESTO SENZA CHE MI SIA MAI GIUNTA ALCUNA COMUNICAZIONE, MALGRADO IL CONTRATTO LO PREVEDA!!!
Alle mie proteste in banca, l'unica cosa che sono riuscito ad ottenere dal direttore e' stato lo storno di L.6000 per gli estratti conto, e l'ammissione da parte sua che la direzione della Cariplo ha deciso queste modifiche, senza avvisare i correntisti.
Mi ha anche consigliato di scrivere una lettera di protesta alla Direzione.
Vi chiedo:
1) e' possibile che una banca cambi le condizioni di un conto corrente senza avvisare i correntisti?
2) i tassi d'interesse sono realmente scesi cosi' tanto dal Luglio 97?
3) se sono scesi cosi' tanto, perche' il mio mutuo indicizzato non si e' abbassato allo stesso modo?
4) sono l'unico italiano che si e' lamentato per i soprusi della Cariplo?
Grazie,
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Spett.le ADUC, lo scorso anno ho aperto un conto corrente "In family" presso un'agenzia CARIPLO. Le condizioni del conto prevedevano, fra le altre cose, l'invio gratuito dell'estratto conto, nessuna spesa di gestione e movimenti gratuiti illimitati.
Tutto questo a patto di rinunciare agli interessi maturati sui primi quattro milioni depositati sul conto.
A distanza di un anno e tre mesi, ho scoperto dall'ultimo estratto conto pervenutomi che la Cariplo ha deciso di applicare 2000 lire di spese sugli invii degli estratti conto (applicati anche sugli ultimi due estratti gia' ricevuti), che la cifra su cui non maturano interessi e' stata elevata a cinque milioni, e che gli interessi sul mio conto sono scesi del 2.5%. TUTTO QUESTO SENZA CHE MI SIA MAI GIUNTA ALCUNA COMUNICAZIONE, MALGRADO IL CONTRATTO LO PREVEDA!!!
Alle mie proteste in banca, l'unica cosa che sono riuscito ad ottenere dal direttore e' stato lo storno di L.6000 per gli estratti conto, e l'ammissione da parte sua che la direzione della Cariplo ha deciso queste modifiche, senza avvisare i correntisti.
Mi ha anche consigliato di scrivere una lettera di protesta alla Direzione.
Vi chiedo:
1) e' possibile che una banca cambi le condizioni di un conto corrente senza avvisare i correntisti?
2) i tassi d'interesse sono realmente scesi cosi' tanto dal Luglio 97?
3) se sono scesi cosi' tanto, perche' il mio mutuo indicizzato non si e' abbassato allo stesso modo?
4) sono l'unico italiano che si e' lamentato per i soprusi della Cariplo?
Grazie,
Risposta ADUC
1 - Talvolta la comunicazione non deve essere inviata al domicilio del correntista, ma e' sufficiente, purche' lo preveda il contratto, un avviso nei locali della banca. Che le condizioni di un conto corrente congegnato in tal modo siano destinate a variare, e' ovvio, poiche' la "franchigia" di tot milioni vale, in termini di mancati interessi, una certa cifra. Se i tassi di interesse si raddoppiassero, in ipotesi, lei rinuncerebbe ad una cifra doppia di interessi, cioe' pagherebbe il doppio per avere i vantaggi da lei elencati in termini di spese di conto. In realta' i tassi di interesse si sono abbassati, per cui la Banca non voleva fornirle gli stessi servizi ad un prezzo molto piu' basso. Le parole del direttore lasciano pensare che la Cariplo abbia torto, e che lo sappia. Lei ha tutto il diritto non solo e non tanto di protestare, ma di esigere il rispetto assoluto delle norme contrattuali.
2 - si', i tassi di interesse sono scesi moltissimo
3 - sarebbe utile verificare il contratto di mutuo, e vedere se la Banca si e' comportata correttamente. A volte i tassi di interesse sui mutui possono calare fino ad un "pavimento" insuperabile, a norma di contratto. D'altro canto non c'e' un legame giuridico stretto tra il suo contratto di conto corrente ed il suo contratto di mutuo. E' probabile che la Cariplo faccia un po' la furbetta, ma questo serve per fare denunce "politiche", non per riavere indietro dei soldi
4 - la Cariplo, come le altre banche, e' seconda forse solamente alla assicurazioni nella "hit-parade" dei soprusi.
2 - si', i tassi di interesse sono scesi moltissimo
3 - sarebbe utile verificare il contratto di mutuo, e vedere se la Banca si e' comportata correttamente. A volte i tassi di interesse sui mutui possono calare fino ad un "pavimento" insuperabile, a norma di contratto. D'altro canto non c'e' un legame giuridico stretto tra il suo contratto di conto corrente ed il suo contratto di mutuo. E' probabile che la Cariplo faccia un po' la furbetta, ma questo serve per fare denunce "politiche", non per riavere indietro dei soldi
4 - la Cariplo, come le altre banche, e' seconda forse solamente alla assicurazioni nella "hit-parade" dei soprusi.
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