Lettera del consumatore

Da qualche tempo Tin.it si e' fusa con Telecom, e pertanto le offerte Adsl sono diventate uniche (con l'offerta Alice Adsl); essendo titolare di una linea ADSL Tin.it a 1,2mb che pago 37 euro/mese, mi sono accorto che recentemente sul mio numero sarebbe possibile attivare una linea Alice (quindi dello stesso gestore) a 2mb per 19,95 euro/mese: quasi la meta' per prestazioni superiori. A parte il fatto che da Tin. it/Telecom NESSUNO mi ha informato del possibile upgrade, mi e' stato risposto che per effettuare il passaggio (all'interno dello STESSO gestore!!!) io devo: a. attendere la scadenza del contratto Tin.it (continuando a pagare di piu' per un servizio peggiore);
b. fare richiesta di passaggio, che comporta essere STACCATI per venti giorni ("piu' o meno"). Dal servizio e riallacciati alla "nuova" linea. Dal momento che con l'ADSL in tanti come me lavorano, e' possibile che non si possa obbligare Telecom a fornire un passaggio immediato a offerte piu' vantaggiose ai vecchi clienti Tin. it, senza soluzione di continuita' e senza dover attendere la fine di un contratto che e' palesemente svantaggioso? Grazie.
Eugenio, da Massa Lombarda