Lettera del consumatore

Buon giorno, sarei a chiederVi informazioni su un fatto successo 7 mesi fa, non essendomi mai capitati eventi di questo genere, guardando su internet ho visto il vostro sito e sono a chiedervi un consiglio per quanto di vostra competenza. Se sbaglio a rivolgermi a Voi, chiedo gentilmente di indirizzarmi su chi mi possa aiutare. Grazie. Sono in possesso di un autovettura ypsilon immatricolata il 17/03/2004, all'acquisto dell'autovettura e' stata acquistata la garanzia quinquennale. Ad aprile la frizione della mia auto ha iniziato ad avere problemi, strappava e iniziava a trasudare olio, dopo soli 33.400km, (di cui la maggior parte fatti sulla Torino-Milano), mi sono rivolta ad un autorizzato Lancia che dopo un breve controllo e l'uscita del perito da parte della Lancia, e la richiesta del benestare, mi ha comunicato che la frizione sarebbe stata coperta da garanzia. Il lavoro e' stato effettuato, e in data di ieri 15/11/06, il meccanico mi ha telefonato dicendo che la Lancia non gli fa passare la garanzia della frizione. Mi ha chiesto 334.00€ Io sono in possesso del foglio di lavoro con il problema e la segnalazione che e' in garanzia, firmata dal meccanico, e dalla copia della ricevuta fiscale che dichiara l'avvenuto lavoro in garanzia. Siccome mi e' stato comunicato che il lavoro era in garanzia, non mi sembra corretto che ora il meccanico mi chieda tale somma. Ieri ho contattato subito il centro clienti Lancia e mi e' stata aperta una pratica, ma conoscendo i tempi per la risoluzione di tali pratiche sono a chiedervi un consiglio. Cordiali saluti.
Francesca, da Sesto San Giovanni