Lettera del consumatore

Cara Aduc, vorrei sapere se la mia banca puo' obbligarmi a cambiare la mia carta di credito! Sono una cliente della vecchia banca di roma ora capitalia, circa due mesi fa sono stata chiamata dalla banca che mi ha detto che la mia carta di credito rilasciata anni addietro da cartasi non era piu' valida e la dovevo restituire! Io al momento non ho capito bene e comunque ho firmato dei documenti che non so riferire. Pero' dovendo partire per l'estero ho detto che avrei ridato la carta al mio ritorno! A viaggio concluso ho chiamato cartasi per avere chiarimenti e loro mi hanno detto che la mia carta e' valida fino al 2008. Nel frattempo capitalia mi ha mandato la carta e che io non ho mai attivato e ne desidero! Oggi mi sono stati tolti 15 euro di quota associativa dal conto! Io non voglio cambiare carta, perche' mi trovo bene, ho parecchie utenze che pago con quella carta e non ci penso proprio a rifare tutto. quindi vorrei sapere prima di andare in banca se questi signori di capitalia possono fare certe imposizioni, e come posso fare per conservare la mia carta. Grazie.
Silvia, da Arpino