Lettera del consumatore

Ho ricevuto oggi una lettera da Tele+ (Canal+) con la quale in cambio di insignificanti modificazioni nella programmazione dei servizi (da me non richiesti e non condivisi) mi si comunica che il canone mensile del pacchetto Superpremium viene unilateralmente aumentato da 71 mila a 75 mila lire.
Ho risposto con la lettera che allego, ma mi auguro che un'associazione come la vostra vorra’ fare una battaglia legale, che francamente mi pare doverosa e fondata.
Vi ringrazio per quanto farete.
"ricevo la sua del 15 gennaio con la quale mi comunica che per continuare a soddisfare le mie aspettative, per propormi appuntamenti di alto livello e per offrirmi servizi sempre piu’ innovativi, il canone di Superpremium passera’ (anzi e’ gia’ passato) da 71.000 a 75.000 lire mensili.
Le confesso che la sua proposta non solo non mi fa piacere, ma mi indigna per molte ragioni che provo a sintetizzare.
Di Disney Channel non mi frega niente perche’ non ho figli piccoli; allo stesso modo non mi interessano idiozie come +Gol, Mess, +Giochi, ecc. Insomma non mi pare che abbiate migliorato la vostra offerta di servizio.
Mi interessa invece che vi dotiate di un numero verde, perche’ vi ho telefonato piu’ volte, sempre per lamentare disservizi non certo dipendenti dalla mia volonta’, ed ogni volta ho dovuto chiamare lo 02....., pagando insomma altri quattrini, oltre a quelli che gia’ vi do ogni mese. Vi chiedo poi di farmi avere tempestivamente il fascicoletto con i vostri programmi, e non come a gennaio che mi e’ arrivato il giorno 11; di evitare la temporanea scomparsa di funzioni importanti come la guida ai programmi in corso, il disallineamento degli orari di programmazione indicati nella guida, la sparizione dell'immagine che capita troppo di frequente (a gennaio una sera ne ho contate 12 in un'ora).
Trovo soprattutto arrogante ed illegittimo che unilateralmente e senza il mio consenso eleviate il canone mensile e quindi modifichiate le clausole contrattuali del mio abbonamento, fra l'altro senza (per me) apprezzabili contropartite in cambio.
Tutto questo non mi piace e valutero’ nei prossimi giorni se continuare o meno il mio rapporto con voi.
Vi avverto infine che inviero’ copia di questa alla stampa, all'Associazione consumatori ed al Garante della concorrenza, per quanto di sua possibile competenza.