Lettera del consumatore

Spettabile Aduc vi richiedo un consiglio: mia madre ha ricevuto una lettera da una finanziaria con oggetto Cessione Credito ad una societa' di recupero crediti. Tale richiesta informa che vantano un credito di €261,02 comprensiva credo di interessi ecc ecc. non viene specificato. E ne tantomeno ho avuto informazioni su mia richiesta. Tale cifra sarebbe, a loro dire, non stata pagata. Il quesito che vi pongo ed il vostro parere si rifa' ad un finanziamento ricevuto a fronte di acquisto di beni (materazzi). L'intero finanziamento era di lire 52.700 mese per 36 rate mensili tot importo finanziato lire 1.897.200. Tale contratto e' stato sottoscritto all'acquisto dei beni in data 05.11.97. Mia madre proprio ad inizio 2006 ha buttato tutta la documentazione sia dei pagamenti effettuati con bollettini postali sia copia del contratto. Sempre mia madre sostiene di aver pagato tutte le rate. Ho parlato con un incaricato della societa' di recupero crediti che mi informa che sarebbero passate insolute 3 rate. Quindi questi i fatti. A vostro dire: visto che risulta come unica messa in mora tale lettera che fa data 28.08.06 e da miei calcoli, potete verificare anche voi dalle date sopra dette, l'ultima rata scadeva il 12/2000 vi chiedo se la pratica rientra nella fattispecie di Prescrizione dei Crediti dopo i 5 anni. E come richiedere loro la liberatoria. O se hanno diritto al pagamento. Grazie anticipatamente.
Roberto, da Roma