Lettera del consumatore

Buongiorno! Mi scusi il disturbo, ma avrei bisogno di un informazione: sono rientrato sabato pomeriggio da una vacanza a Marsa Alam presso il Ventaclub, con operativo voli previsto: partenza da Malpensa venerdi 3/11 alle 7 del mattino e ritorno sabato 11/11 con partenza alle 23e45 da Marsa Alam! Per questa vacanza ho pagato1settimana di soggiorno, piu' 40 euro x il giorno supplementare che alla fine a mio parere non ho fatto... Il giorno prima della partenza mi e' stato comunicato che il volo, era stato posticipato alle ore10 da Malpensa, e fin qui, nessun problema, (anche se 3 ore se ne erano gia' andate!) ma x il rientro, siamo stati informati venerdi 10/11 attorno alle 13 che il volo era stato anticipato alle11e45 da Marsa Alam, perdendo completamente la giornata di sabato di vacanza, in quanto, partendo come era originariamente previsto, avremmo potuto usufruire della giornata fino alle16-17 tranquillamente (il sole tramontava attorno alle17e30-18!), mentre cosi, abbiamo dovuto accellerare il tutto durante quelle poche ore che ci rimanevano di giornata in quanto x il mattino successivo alle8 dovevamo avere le valigie fuori dalla camera... Mi chiedo se e' una cosa possibile spostare un volo di oltre 12 ore (in quanto in aereoporto al check-in, la partenza dichiarata era 11e35) e sopratutto se non hanno un minimo di anticipo con cui comunicarlo al viaggiatore... Vi ringrazio anticipatamente e Vi auguro buon lavoro.
Roberto, da Cantu'