Lettera del consumatore

Salve sono un cliente tiscali adsl dal 10 marzo 2006 per la precisione Tiscali adsl 24 mega flat. Da quel giorno fino ad oggi l'adsl sembra avere alti e bassi nel senso che una volta si riesce a navigare bene un'altra volta invece e' tutto bloccato non si riesce in pratica a navigare e ad aprire le pagine web. Volevo un consiglio su come comportarmi da voi visto che ho parlato con il 130 (l'assistenza tecnica per l'adsl tiscali) ma loro fanno orecchie da mercante. Intanto io mi "godo" questi netti tagli di banda in certi orari del giorno. Come devo procedere? Grazie per l'assistenza. Distinti saluti.
Simone, da Ancona