Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2001
Voglio capire una cosa che non mi e' chiara. Da quando ho fatto l'abbonamento con Galactica la mia bolletta dalle quasi cinquecentomila lire e passata a sessantamila lire mensile.
Ogni bimestre arrivava la bolletta con l'allegato con tutte le telefonate fatte dal ns. numero, catalogate con tanto dei n. di telefono verso cui chiamavamo. Ora, datosi che per telefonare a mia madre e agli amici utilizzo il cellulare, il telefono di casa e' attaccato alla rete dalle sette di mattina a mezzanotte e passa.
Come cazzo si spiegano le duecentonovantotto mila lire di bolletta, e stranamente sto mese non ci sono manco elencati i n. di telefono verso cui ipoteticamente avremmo chiamato.
Sapete a chi devo rivolgermi per protestare?
Ogni bimestre arrivava la bolletta con l'allegato con tutte le telefonate fatte dal ns. numero, catalogate con tanto dei n. di telefono verso cui chiamavamo. Ora, datosi che per telefonare a mia madre e agli amici utilizzo il cellulare, il telefono di casa e' attaccato alla rete dalle sette di mattina a mezzanotte e passa.
Come cazzo si spiegano le duecentonovantotto mila lire di bolletta, e stranamente sto mese non ci sono manco elencati i n. di telefono verso cui ipoteticamente avremmo chiamato.
Sapete a chi devo rivolgermi per protestare?
Risposta ADUC
Non e' chiaro: siete passati da una fattura media di 60.000 lire ad una -attuale- di 200.000 lire abbondanti?
Inviate una raccomandata A/R a Telecom: chiedete di fornire (entro 15 gg dal ricevimento della stessa) il dettaglio delle chiamate effettuate, avvisando che in caso di ritardo o di omissione, o comunque a fronte di un errore rilevato, si vedra' costretta ad adire le vie legali, chiedendo il rimborso del danno.
Inviate una raccomandata A/R a Telecom: chiedete di fornire (entro 15 gg dal ricevimento della stessa) il dettaglio delle chiamate effettuate, avvisando che in caso di ritardo o di omissione, o comunque a fronte di un errore rilevato, si vedra' costretta ad adire le vie legali, chiedendo il rimborso del danno.
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