Lettera del consumatore

Mia suocera (82 anni) da qualche tempo effettua continue chiamate ai numeri 1254 e 892892. E' affetta da demenza senile e, ogni qual volta resta sola per qualche ora, cerca ripetutamente il numero telefonico un suo spasimante di gioventu', deceduto da tempo. Ho cercato di informarmi presso Telecom sulla possibilita' di disabilitare questi numeri ma mi e' stato risposto che la disabilitazione riguarderebbe anche le chiamate verso i cellulari e i numeri interurbani. Io vorrei lasciare a mia suocera la possibilita' di chiamare i cellulari e i numeri interurbani ma vorrei porre termine alle costese chiamate verso i numeri a pagamento. Esiste secondo voi una qualche soluzione in merito? Forse rivolgendosi al garante per le telecomunicazioni o ad una giudice? Grazie.
Oriana, da Genova