Lettera del consumatore

Avrei bisogno di alcuni consigli: Do poco tempo risulto coperto dall'adsl wholesale di Fastweb, offerta a cui vorrei aderire visto che allo stato attuale navigo ancora con la vetusta 56k. Il mio attuale provider e' Telecom Italia, e l'offerta fastweb richiede il passaggio di utenza, cancellando, di fatto, il contratto stipulato da telecom qualche anno fa'. Tale procedura di passaggio prevede il passaggio del mio vecchio numero (number portability), ma un imprevisto mi ha bloccato tale procedura, non so bene se per ostruzionismo o altro. Un anno fa procedetti all'acquisto del videotelefono telecom, con addebito rateale sulla bolletta; tali rate non sono ancora terminare, e la Telecom, per voce di un suo operatore del 187, mi ha riferito che:
1. Non e' possibile pagare le restanti rate in un unica soluzione;
2. Il recesso del contratto prevedera' comunque l'arrivo a casa delle loro bollette, comprensive del loro canone(!) e delle suddette rate. Fastweb mi ha comunicato l'impossibilita' di procedere al passaggio, senza prima aver risolto tale questione. Tolto il fatto che comunque vorrei mantenere l'apparecchio, avendone gia' pagata una parte, terminando il pagamento di quanto restante in termini di rate; Vorrei passare al prima possibile all'operatore fastweb: e' possibile evitare il pagamento del canone ( o e' soltanto uno spauracchio per farmi desistere dalla disattivazione della linea telecom), e, se sarebbe una soluzione migliore recedere dal contratto telecom in un primo momento, e solo successivamente procedere al passaggio a Fastweb.