Lettera del consumatore

Gentile Associazione, avrei bisogno di un consiglio su cio' che mi e' capitato ieri. Io abito a Savona ed il 22 Settembre avevo prenotato un volo per Amsterdam A/R per 2 da Genova con la compagnia Transavia. Ieri sera mi hanno chiamto dalla Transavia dicendomi che il volo era annullato e che o mi rimborsavano il volo o potevano inserirmi su un altro volo in partenza pero' da NIzza o Pisa o Bergamo. questo ovviamente ci comporterebbe un disagio economico e lavorativo in quanto dovremmo aggiungere le spese di viaggio, parcheggio macchina fino ad uno dei due aeroporti ed giorni di ferie non previste ed un giorno di albergo in piu'. Abbiamo sentito la Transavia per capire se cera anche la possibilita' di avere un rimborso anche per il disagio che ci avrebbero creato qualora accettassimo di cambiare aeroporto. LA loro risposta, sia dall'italia che dall'Olanda e' stata categorica: NO! Ci hanno detto anche che potevamo fare un ricorso scritto ma la situazione non sarebbe cambiata a meno che non fossero arrivati tanti reclami, e quindi era inutile insistere. Mi chiedo come ci si comporta in questo caso? Come agire? Grazie. Cordiali saluti.
Giovanna, da Savona