Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 novembre 2006
Salve. Ho un contratto ADSL con la Wind da più di un anno, visto che sono insoddisfatto del servizio causa lentezza e segnalato anche a loro puntualmente quando invio richiesta di disdetta mi dicono che non è possibile a causa del fatto che la disdetta va presentata prima della scadenza e facendo diversamente si deve pagare la mora. Gradirei informazioni a riguardo e magari un cosiglio su come disdire. Ciao e grazie.
Giuseppe, da Minturno
Giuseppe, da Minturno
Risposta ADUC
Controlli sul contratto la durata dello stesso e il termine entro cui occorre fare disdetta. Molti contratti contengono questa clausola e dunque, molto probabilmente, quello che le hanno detto corrisponde a verita'.
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