Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 novembre 2006
Il giorno 7/2/2006 ho acquistato un telefono cellulare Motorola V3X per la "modica" cifra di euro 361. Dopo qualche mese il telefono ha cominciato a darmi problemi, si spegneva, aveva problemi di ricezione, problemi al dispaly. Poiche' il cellulare e' in garanzia l'ho portato ad un centro Vodafone che l'ha mandato a riparare. Ad oggi il mio telefono e' in riparazione per la quarta volta, sempre con lo stesso problema. La Vodafone tra l'altro mi aveva garantito che dopo il terzo invio al centro di riparazione mi avrebbe sostituito il telefono, ma cosi' non e' stato. Sta di fatto che il centro di riparazione ha trattenuto il mio telefono per circa tre mesi complessivamente senza riuscire a risolvere il problema causandomi notevoli disagi. Come posso far valere i miei diritti? Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti.
Nicoletta, da Albano Laziale
Nicoletta, da Albano Laziale
Risposta ADUC
Essendosi avvalsa della garanzia del produttore, dovra' attenersi a cio' che prevede il contratto di garanzia che ha trovato insieme al telefono. Eventualmente si faccia valere mettendo in mora il centro di assistenza:
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