Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 novembre 2006
Salve, in allegato troverete la raccomandata che ho spedito in data odierna a telecom per contestare gli addebiti (scovati solo ora dopo un'attenta verifica in internet) dovuti a chiamate (mai fatte) alle numerazioni 48409 e 48403. Grazie e saluti.
Adriano
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Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 48409 e 48403 a me addebitate per il periodo che va da inizio anno fino ad ora: conto n° 1 euro 58,30 conto n°2 euro 67,43; conto n° 3 euro 60,61; conto n° 4 euro 70,64; conto n° 5 euro 92,27 per un totale di euro 349,25 Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 48409 e 48403 direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.
Adriano
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Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 48409 e 48403 a me addebitate per il periodo che va da inizio anno fino ad ora: conto n° 1 euro 58,30 conto n°2 euro 67,43; conto n° 3 euro 60,61; conto n° 4 euro 70,64; conto n° 5 euro 92,27 per un totale di euro 349,25 Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 48409 e 48403 direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.
Risposta ADUC
I servizi che indica sono servizi in abbonamento per scaricare suonerie di cellulare ecc. E' molto probabile che qualcuno in casa abbia composto il numero per scaricare una suoneria abbonandosi cosi' ad un servizio settimanale. Deve chiamare quei numeri e provvedere alla disattivazione del servizio.
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