Lettera del consumatore

Salve, mi trovo a scriverVi perche' ritengo di essere stato "truffato" dalla societa' Tele2 SpA e vorrei un consiglio su come agire. Il giorno 6/10/06 sono stato contattato telefonicamente da un operatore che si e' spacciato per dipendente Telecom e quindi mi ha proposto di usufruire di una offerta vantaggiosa; ho ascoltato tutta la sua spiegazione e quando mi ha detto di registrare l'autorizzazione per attivare l'offerta ho chiesto piu' volte che non si trattasse di una "truffa" perche' appunto sono pensionato e non seguo molto le varie promozioni delle societa' telefoniche quindi non so ne' le tariffe ne' le modalita'. L'operatore, proprio perche' io durante la registrazione chiedevo che si trattasse di una cosa seria, ha interrotto piu' volte la registrazione per farmela riniziare completamente, a fine registrazione mi ha detto che dal lunedi' seguente avrei dovuto fare il 1022 per usufruire della promozione e che non sarei piu' stato cliente Telecom ma Tele2. Potete immaginare la mia rabbia! Ho iniziato il "calvario" tra telefonate fatte al numero a pagamento di Tele2 Spa, raccomandata A/R e varie comunicazioni effettuate tramite e-mail all'indirizzo [email protected]; la risposta e' sempre stata la stessa: "Ancora non e' sul nostro sistema quindi non si preoccupi, chiami fra due o tre giorni perche' e' nei termini di disdetta, e per e-mail mi rispondevano che sulla mia utenza non era attivo alcun contratto". Quindi, ho considerato il caso chiuso ma era solo una mia illusione perche' in data 10/11/06, ho ricevuto una lettera nella quale mi dicono che dal giorno 26/10/06 sono cliente Tele2. Ora ho provato a riscrivere nuovamente all'indirizzo di posta elettronica almeno mi resta una risposta scritta e quantomeno qualche risposta mi viene data (visto che al numero telefonico del servizio clienti non mi sanno mai dire qual e' la situazione attuale della mia utenza!). Vi chiedo pertanto come posso tutelarmi da questa situazione che si e' creata e che io reputo una vera e propria truffa e soprattutto come posso evitare che mi venga fatta la disdetta da Telecom. Nell'attesa di ricevere un Vs cortese riscontro, porgo cordiali saluti.
Franco, da Roma