Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2006
Salve, sono Lorenzo da Chieti scalo (citta' e provincia). Giorni fa' ho rieseguito la verifica della copertura ADSL sulla mia linea telefonica e voila' un grido di gioia! Ricevo sul monitor la possibilita' di ordinare Alice Voce Flat (ADSL) e cosi' ho fatto. Tutto contento arriva il giorno successivo e l'incredulita' mi assale ed allora telefono al 187 per assicurarmi della copertura e mi viene detto che loro hanno ancora il semaforo rosso ma che dal momento che sono riuscito a fare l'ordine avrei aspettato al massimo 90 giorni. Questa sera (che vi scrivo) ho avuto la brillante idea di fare la verifica della copertura anche sugli altri numeri fissi riportati sulla petizione da me curata tempo fa' e tra circa 40 numeri solo un'altro risulta accessibile all'ordine tanto che' ho telefonato a questa famiglia per avvisarli della opportunita' ricevendo i ringraziamenti. Dopo cio' mi salta in mente di loggarmi su www.187.it per vedere la situazione dello stato dell'ordine e per disgrazia trovo "Annullato", potete immaginare come mi sono sentito demoralizzato. Ho telefonato al 187 per sapere perche' e' stato annullato l'ordine e mi e' stato riferito il motivo che la mia zona non risulta essere raggiunta dall'ADSL e che nemmeno e' in programma! Vorrei sapere da voi se con l'ordine che ho stampato quante probabilita' avrei di vincere una causa contro Telecom Italia allo scopo di ottenere l'ADSL gia' che l'operatrice mi ha riferito che molti altri in italia sono capitati in questi giorni nella stessa situazione. Grazie.
Lorenzo, da Chieti Scalo
Lorenzo, da Chieti Scalo
Risposta ADUC
Proceda con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui e poi adisca il Corecom della sua regione. Se la sua zona non ha copertura non lo si puo' necessariamente imputare a Telecom, ma i comportamenti scorretti si'.
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