Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2006
La nuova vera forza di TELECOM e TIM?? LE AGENZIE SUL TERRITORIO!!! Essi danno in appalto la commercializzazione sul Territorio dei vari servizi e prodotti ad Agenzie, gestite da privati imprenditori " che devono far numero e sostanza " per sopravvivere e far sopravvivere...: altrimenti, AVANTI UN'ALTRA! Queste agenzie, la piu' nota, ed attiva... e' certamente Serviti srl - via C. Poma a Pomezia (Rm) - si dotano di call center e di "Agenti". Come lavorano?? Avete mai ricevuto telefonate da queste teleoperatrici di call center??? Sapete cosa fanno e come si comportano pur di fare un contratto e magari beccare un "BONUS" (Malus... e che malus invece per i clienti !!!) di 4-500 euro in piu' al mese??? Non solo, "VINCONO" anche viaggi premi a Cuba ed in Brasile ed AUTOMOBILI di valore!! In piu', il vero titolare dell'agenzia in qualche caso (piu' o meno temporaneamente...) cambia nome e... cognome. Prende un Timer-Prestanome?? e perche'?? Avete mai ricevuto uno di questi "Agenti" TelecomTim?? Avete mai avuto modo di sapere come agiscono pur di fare un contratto?? Avete mai avuto modo di apprezzare il loro " grado " di conoscenza del prodotto da loro stessi commercializzato?? Pur di vendere e,quindi, compiacere alle sempre piu' pressanti richieste del titolare dell'agenzia, su indicazioni superiori, vengono a dirvi ed a farvi di tutto... anche che che l'adsl ed il telefonino Tim UMTS sono importantissimi perche'... vi permettono di accedere ai siti PORNO!!! In caso di problemi e disservizi, li avete mai trovati da qualche parte, compreso il loro cellulare?? Sapete quanto puo' guadagnare UNO DI QUESTI AGENTI, (a parte i premi sopraelencati), soltanto di bonus?? Quanto un metalmeccanico in sei 6 mesi di duro lavoro!!! Questa e' ora la nuova forza di Telecom-Tim: LE AGENZIE SUL TERRITORIO. Imprenditori che DEVONO GARANTIRE RISULTATI A TUTTI I COSTI!!! Una ne pensano e cento ne fanno... E io pago. Certamente non da solo. Con Vincenzo, Giuseppe, Domenico, Giovanni. Approfondite, se gia' non l'avete fatto, questo argomento: penso, nell'interesse di tutti noi consumatori, che ne valga la pena. Con un po' di attenzione si possono anche porre rimedi preventivi alla "campagna" di Natale degli agenti TIM appena partita.
Maria
Maria
Risposta ADUC
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