Lettera del consumatore

Buongiorno il mio nome e' Stefano. Le scrivo per sottoporle un problema relativo allo smarrimento di un bagaglio durante un volo aereo con la compagnia Airone. Il bagaglio e' stato smarrito in data 24/8/06, immediatamente dopo lo smarrimento ho effettuato la Property Irregularity Report (PIR) presso l'assistenza bagagli della compagnia aerea. In seguito alla denuncia non ho piu' avuto alcuna notizia, se non dietro mia insistenza presso l'assistenza bagagli, e le informazioni ricevute erano comunque parziali e contradittorie tra loro. Volevo chiederLe qualche consiglio e qualche informazione anche relativamente al rimborso. Ad esempio e' vero che il rimborso e' di c.a. 17 euro al kg? Se il valore del bagaglio era nettamente superiore come mi devo comportare? C'e' ancora qualche speranza di ritrovare il bagaglio? Le chiedo inoltre come mi devo comportare e se potete darmi un aiuto. Ringraziandola anticipatamente Le porgo Distinti Saluti.