Lettera del consumatore

Cara Aduc. Intorno alla metà di agosto ho prenotato presso la buffetti i libri di testo di mio figlio per l'anno scolastico da poco iniziato. Dopo un paio di settimane ho chiesto che mi venisse annullato l'ordine perche mi sarei dovuta trasferife dalla sicilia a milano. La Buffetti mi ha confermato che l'ordine era stato annullato e che quindi i libri per me non sarebbero piu arrivati, ma non mi ha rimborsato la cifra pagata al momento dell'ordine. La mia domanda è; visto che i miei libri non sono mai arrivati e che quindi la buffetti non ha mai avuto nessuna spesa per il mio ordine, mi spetta la restituzione della cifra pagata in acconto o no?? Se mi spetta qualcosa, cosa devo fare? Nell'attesa di una vostra sicura risposta vi invio i miei piu'. Cordiali saluti.
Barone, da Pachino