Lettera del consumatore

Salve io vendo cellulari su ebay come intermediario acquisto dal mio fornitore che si trova all'estero e poi lui si occupa delle spedizioni! Il 25 settembre un mio cliente ha acquistato un cellulare ed io, come sempre, dopo aver ricevuto il suo pagamento ho effettuato l'ordine e il mio fornitore si e' occupato della spedizione! Purtroppo l'oggetto e' andato smarrito ancora oggi non abbiamo notizie del pacco e anche se ho avvisato l'acquirente piu' volte che sarebbe stato rimborsato in data da me prefissata,15 novembre,lui con aria minacciosa mi ha risposto che non aveva intenzione di aspettare e che mi avrebbe dato una lezione sul come comportarsi agendo per vie legali! dopo una settimana (oggi) mi arriva la lettera del suo avvocato con oggetto: risoluzione per inadempimento del contratto concluso sulla piattaforma ebay in data 25 settembre dove scrive di considerare l'avvocato come unico interlocutore e non inviare piu' l'oggetto in quanto ora si trova a prezzo inferiore sul mercato (falso) chiedendomi oltre al prezzo del cellulare,cioe' 434.00 euro, anche 250.00 euro per risarcimento simbolico dei danni di varia natura subiti dal sig. e in piu' la somma di 150.00 euro per il ristoro delle spese dallo stesso sostenute e sostenende per un totale di 834,00 scrivendo inoltre che dovro' versare tale somma entro 7 giorni dal ricevimento della lettera altrimenti tutelera' gli interessi del suo assistito nelle sedi civili/penali che ritiene piu' opportune,senza nessun ulteriore avvertimento. Secondo voi come mi devo comportare? Non avrebbe dovuto prima avvisarmi con ulteriore lettera? E' possibile che debba pagare il doppio della cifra perche' lui non ha voluto aspettare senza tener conto i termini da me prefissati? Grazie per l'attenzione cordiali saluti.