Lettera del consumatore

Circa 4 anni fa ho acquistato un auto ed ho chiesto un prestito alla findomestic. Dopo qualche giorno mi e' stata recapitata una carta aura gratuita, che non ho mai utilizzato. L'anno scorso hanno sostituito la carta aura con la carta "option plus" senza che l'avessi mai richiesta. La carta era per il primo anno gratis, per il secondo anno 20 euro. Anche questa carta non l'ho mai utilizzata. Diversi mesi prima della scadenza ho telefonato al numero verde per chiedere la disdetta, che loro mi hanno confermato di avere effettuato. L'altro giorno "brutta sorpresa", arriva l'estratto conto con l'addebito del costo della carta. Ho provato ha ricontattare il numero verde e mi e' stato detto che la carta era stata bloccata momentaneamente, e che ora l'avrebbero bloccata definitivamente. Per il recupero dei soldi l'operatore mi consiglia di telefonare ad un numero clienti. Dopo 10 telefonate vengo a sapere che per revocare la carta debbo inviare un fax e che il blocco momentaneo o definitivo della carta comporta lo stesso l'addebito (io avevo pero' chiesto di chiudere definitivamente la carta). Cosa posso fare a liberarmi definitivamente da questi parassiti? Posso recuperare la somma? Grazie.
Giuseppe, da Paceco