Lettera del consumatore

Cara associazione, innanzitutto ti ringrazio per la tua esistenza. Ora ti scrivo xche' mi sento triste, deluso ed impotente rispetto a delle cose che solo in Italia possono capitare. Sino a non molto tempo fa ero orgoglioso di essere italiano, adesso non sono piu' tanto sicuro. Ti racconto il fatto che mi ha mandato in crisi: nel mese di Febbraio 2006 ho subito il furto dell'auto(nuova) per fortuna regolarmente assicurata anche contro il furto. Avvisavo l'agenzia della assicurazione del furto la quale mi richiedeva alcuni documenti per poter pagare il furto, e tra questi il certificato di "Chiusa inchiesta". Ebbene proprio in data odierna mi sono recato una ennesima volta al tribunale per ritirare questo benedetto, maledetto documento ma mi sentivo rispondere dall'addetto che dovevo ripassare tra qualche mese per vedere a che punto si trovava la pratica,quindi non per ritirarlo.Ora io mi chiedo come e' possibile uno sconcio di questo genere, come e' possibile che per ottenere un certificato occorre circa un anno? Ebbene la risposta l'ho avuta dall'addetto il quale diceva che questi ritardi si avevano in conseguenza ai tagli subiti dalla giustizia.Ora io mi chiedo e chiedo a voi: e' logico tutto questo? Posso rivolgermia qualcuno o a qual cosa per farmi tutelare o devo continuare ad aspettare fino all'eternita' per ottenere qusto documento? Vi ringrazio e vi prego di scusarmi se mi sono prolungato ma avevo bisogno proprio di sfogare la mia rabbia, anzi delusione con qualcuno. Grazie.
Eugenio, da Sommo Vesuviana/Napoli