Lettera del consumatore

I miei genitori hanno comprato nel mese di marzo scorso un frigorifero Indesit. Dopo un paio di mesi dall'utilizzo si sono rotti, in successione, tutte e tre i portabottiglie/lattine sul controporta. Hanno tempestivamente contattato il negoziante che ha venduto il frigorifero per la sostituzione dei pezzi, ma quest'ultimo ha dichiarato che la Indesit non riteneva che queste parti fossero in garanzia e ha proposto di fare lui uno sconto, facendole pagare 18 euro l'una. I miei non intendono pagare, visto anche che non c'e' stato un cattivo uso dei portabottiglie/lattine, e che anzi alcuni di questi sono stati utilizzati esclusivamente per alimenti molto piu' leggeri. Cosa possiamo fare? Vi ringrazio.
Marianna, da Montenero di Bisaccia