Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2006
Buongiorno, riprovo. Sono un consumatore (cliente) ed ho un problema con un venditore, per un difetto di conformita', per un prodotto acquistato da lui via i.net. Trattasi di una guarnitura per bicicletta. Il venditore mi ha chiesto il pagamento delle spese di spedizione al suo domicilio per il bene non conforme. Io ho fatto presente che in base al DL 206/05, deve essere esentato da qualsiasi spesa a suo carico dovuta al ripristino od alla sostituzione del bene. Il venditore mi dice che ha posto alla Aduc il quesito in merito a questa diatriba sulle spese di spedizione, e mi quota la Vs. risposta in merito. Quote: Le spese, comunque, sono a carico di chi ha fatto l'acquisto. Unquote e ancora, cita dalla Vs. risposta: Quote: "Dopo una perizia tecnica a carico di chi ha effettuato l'acquisto, potra' procedere con la richiesta di ripristino della conformita' "Unquote. Citano inoltre due analoghe situazioni che, dicono, gli avete invitati a consultare: http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=3D126663=20 http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=3D125884 sulla base di tutto questo concludono: QUOTE:"QUINDI TALE GARANZIA SI INTENDE FRANCO NEGOZIO. INOLTRE, Dalla nostra lettera all'Aduc e' emerso che DOPO 6 mesi dalla data d'acquisto lei non ci puo' inviare la guarnitura per sostituirla direttamente. Ma DEVE EFFETTUARE A SUO CARICO UNA PERIZIA TECNICA CHE DIMOSTRA LA NON CONFORMITA' "Unquote. Le mie domande erano dunque queste:
1 - vorrei sapere dove trovate scritto che la garanzia va intesa Franco negozio? Quando il DL in questione cita chiaramente che tutte le spese incluse quelle di spedizione, sono a carico del venditore.
2- dove nel DL in oggetto si parla di perizie tecniche da farsi dopo 6 mesi dall'acquisto? Non ho idea di come vi sia stata posta la domanda dal venditore, ma siccome lui mi cita queste Vs. risposte, avrei bisogno di un chiarimento a mia volta.
1 - vorrei sapere dove trovate scritto che la garanzia va intesa Franco negozio? Quando il DL in questione cita chiaramente che tutte le spese incluse quelle di spedizione, sono a carico del venditore.
2- dove nel DL in oggetto si parla di perizie tecniche da farsi dopo 6 mesi dall'acquisto? Non ho idea di come vi sia stata posta la domanda dal venditore, ma siccome lui mi cita queste Vs. risposte, avrei bisogno di un chiarimento a mia volta.
Risposta ADUC
Le spese a carico dell'acquirente sono esclusivamente quelle di spedizione per restituzione successive all'esercizio del recesso, non anche quelle dovute a titolo di garanzia. Dunque, puo' darsi che il venditore ci abbia posto la domanda in modo equivoco. Nulla si trova sulla legge a proposito della perizia prima dei sei mesi. E' chiaro che in caso di giudizio nel merito, parte attrice (lei) dovra' provare il vizio di conformita', ed e' bene, nei casi con difficolta' tecniche particolari, procedere con perizia preventiva di parte.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti