Lettera del consumatore

Buongiorno e grazie in anticipo per la preziosa disponibilita'. Nel mese di luglio io e mio marito aperto una lista nozze presso Mediaworld di Grugliasco (To), gli accordi prevedevano la possibilita' di non definire gli articoli, raccogliere le quote e dopo il matrimonio scegliere e ritirare i prodotti. Ad oggi, abbiamo ritirato prodotti per 3000 euro circa, ne mancano ancora 1800 che sarebbero destinati all'acquisto di un condizionatore, purtroppo pero' Mediaworld usa questa politica: "compri solo quello che IO posso venderti..." in sostanza, e' come entrare in una gelateria dove esiste l'obbligo di comprare un cono con il cioccolato... nonstante chiunque altro ti permetta di "scgliere". Il modello richiesto e' un LG (marchio trattato da Mediaworld), ma, probabilmente perche' voglio prima finire i prodotti a magazzino, non vogliono neanche ordinarlo.. A questo punto, dei 1800 euro non sappiamo cosa farcene, come possiamo muoverci per riavere i soldi o per avere un modello adatto alla nostra abitazione?? Grazie.
Elisabetta, da Torino